ルミエールネイルサロン 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ルミエールネイルサロン（以下「当サロン」といいます。）が提供する各種ネイル関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当サロンのサービスをご利用いただくものとします。

1. 総則・本規約への同意

お客様は、当サロンのサービスを予約、申込み、または利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当サロンは、日本国内の法令、厚生労働省その他関係機関の指針、ならびに公序良俗に反しない範囲でサービスを提供します。

本規約は、当サロンが提供するすべてのサービスに適用されます。

2. サービスの範囲

当サロンは、以下のサービスを提供します。

• ジェルネイル
• ネイルケア
• ハンドスパ
• フットケア
• 定額デザインコース
• ブライダルネイル

各サービスの内容、所要時間、料金、施術方法、デザインの可否、使用商材等は、当サロンが別途案内する内容に従うものとします。

お客様の爪・皮膚の状態、健康状態、アレルギー歴、既往症、妊娠中であること、服薬状況その他の事情により、当サロンは施術内容の変更、制限、または施術をお断りする場合があります。

当サロンは、医療行為、治療行為、診断行為を行いません。爪や皮膚に異常がある場合は、必要に応じて医療機関の受診をお勧めします。

3. お客様の義務および責任

お客様は、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時間を遵守し、遅刻・変更・キャンセルがある場合は速やかに連絡すること
• 施術に必要な情報（アレルギー、皮膚疾患、妊娠、服薬、過去のトラブル等）を正確に申告すること
• 施術中はスタッフの案内・注意事項に従うこと
• 施術後のケア方法、注意事項を遵守すること
• 暴力的、威圧的、迷惑行為、ハラスメント、営業妨害行為を行わないこと
• 当サロンの設備、備品、商材等を故意または過失により損壊しないこと

お客様が虚偽の申告を行ったことにより損害、事故、トラブル等が生じた場合、当サロンは責任を負いません。

お客様は、施術後に生じた変化、違和感、アレルギー反応、破損等について、速やかに当サロンへ連絡するよう努めるものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金は、当サロンが別途定める料金表、予約ページ、店頭表示、または個別案内に従うものとします。

料金には、原則として施術料が含まれますが、オフ代、補強、長さ出し、パーツ追加、特殊デザイン、時間延長、出張費その他の追加費用は別途発生する場合があります。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、QR決済その他当サロンが認める方法とします。利用可能な決済手段は、店頭または予約案内に表示します。

料金の支払時期は、原則として施術当日、施術完了時または当サロンが指定する時点とします。

お客様が支払を遅延した場合、お客様は、当サロンに生じた実費、回収費用その他の損害を負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約の変更またはキャンセルは、できる限り早めにご連絡ください。

無断キャンセル、当日キャンセル、または著しい遅刻により施術が困難となった場合、当サロンはキャンセル料を請求できるものとします。キャンセル料の具体的な金額や適用条件は、予約案内、店頭表示、または個別の案内に従うものとします。

予約時間に遅刻された場合、施術内容の短縮、デザイン変更、または施術の中止を行うことがあります。この場合でも、当初予約内容に基づく料金の全部または一部を申し受けることがあります。

以下の場合、返金は原則として行いません。

• お客様都合によるキャンセル
• 施術後のイメージ相違、主観的な満足度の差異
• お客様の管理不備による破損、剥離、変色等
• 当サロンが案内した注意事項に反したことによる不具合

ただし、当サロンの故意または重大な過失により明らかな不備が生じた場合は、法令に従い、再施術、減額、返金その他適切な対応を行うことがあります。

6. 責任の制限

当サロンは、サービス提供にあたり、合理的な注意をもって施術を行いますが、以下の事由に起因する損害については責任を負いません。

• お客様の申告漏れ、虚偽申告、注意事項不遵守
• 施術後の自己管理不足、外部からの衝撃、摩擦、水仕事、薬剤接触等
• お客様の体質、アレルギー、皮膚疾患、爪の状態に起因する反応
• 天災地変、停電、通信障害、交通機関の乱れ等の不可抗力
• 当サロンの管理範囲外にある第三者の行為

当サロンが損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益については責任を負わないものとします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により免責が制限される場合は、この限りではありません。

当サロンの責任が認められる場合の賠償額は、法令により別段の定めがある場合を除き、当該サービスの対価を上限とします。ただし、故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当サロンが作成・提供するデザイン案、写真、画像、文章、ロゴ、資料、施術メニュー、ウェブサイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当サロンまたは正当な権利者に帰属します。

お客様は、当サロンの事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

施術例として撮影した写真や動画を当サロンが広告、SNS、ウェブサイト等に使用する場合、個人が特定されない範囲で利用することがあります。個人が特定される形での掲載を希望しない場合は、事前にお申し出ください。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当サロンは、お客様の氏名、連絡先、予約情報、施術履歴、健康上の申告情報その他の個人情報を、適用法令に従い適切に取り扱います。

当サロンは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 予約管理、施術提供、アフターケア対応
• 本人確認および連絡
• サービス品質向上、顧客対応の改善
• 法令に基づく対応
• 当サロンからのお知らせ、キャンペーン案内（お客様が希望する場合または法令上許容される場合）

当サロンは、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求については、当サロン所定の方法により受け付けます。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、火災、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改正、その他当サロンの合理的支配を超える事由により、予約の変更、サービスの中断、遅延、提供不能が生じる場合があります。

当サロンは、不可抗力により生じた損害について責任を負いません。ただし、可能な限り代替日程の調整等に努めます。

10. 規約の変更

当サロンは、必要に応じて本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当サロンは、変更内容および効力発生日を、店頭掲示、ウェブサイト掲載、予約案内、電子メールその他適切な方法で周知します。

変更後の本規約は、当サロンが別途定める場合を除き、周知した効力発生日から適用されます。お客様が効力発生日以降にサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当サロンのサービスに関連して紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当サロンの所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

ルミエールネイルサロン

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 ルミエールビル2F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5839

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当サロンおよびお客様はこれに従うものとします。

以上